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戎一人(Veyron Li)

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日志

 
 

余世维没叫我太失望  

2006-12-17 19:25:00|  分类: 戎会贯通 |  标签: |举报 |字号 订阅

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余世维系列,大学时看过不少了,还在南京一家所谓“商务咨询公司”(其实就一培训中介)帮手张罗过一次余博士的企业内训讲座。但后来看到他的《赢在执行》课程,却懒得看了:一来因为有了自己相对独立的管理执行理念,跟他的那些东西也差不多;二来,觉得他的东西翻来覆去就那些,没啥新鲜的,看的话最多也就是再次共鸣一次,起个反复提示的作用。

不过,上周公司要求业余观看内部网这个培训课程,看了之后,觉得老余还是没教我太失望——主要是现在以职业人的身份来看,会别有一番感触。总结几句观感如下:

一、执行力不是少数人的事,要反对官僚化思维和管理方式。

中国人喜欢追究责任到某个或某几个人,以为这样就权责明确、赏罚分明了。

事实上,很多情况下,事情失败往往是自始至终所有人都有责任,但结局却经常是主管把某个员工开掉、或者资方把高管请走,然后其他相关人等似乎就平安无事了,最多开个无关痛痒的检讨会了事,造成一种“错误已经得到纠正”的假象。这不是讲求责任意识和执行力的文化,而是寻找替罪羊而减轻自身罪责的思想作祟,也是组织不团结的表现——因为是大家犯的错,所有人都有责任,就应该共同承担,特别是最终决策者和推进者要负起主要责任,迁怒于任何人是不公平的。

所以,执行力是组织上下所有人的事,每个环节都如斯,需要自上而下都得到贯彻,同负责共进退。

二、好的执行的前提是对的决策、恰当的沟通、准确的信号传递和积极有效的feedback。

决策环节出现失误则错了大半。事情起初就是错的,则越执行越困难重重、怨声载道,边际效率递减,于是最终“错在执行”,备受推崇的执行力也就会变成“致命的执行”。

但如果决策是对的,和团队成员的沟通出了问题,信号传递扭曲,大家理解不一致,或者大家并不真正认同,劲也就无法往一处使,这样执行起来,可能会出现效能的抵消。所以一定要确保决策理念被大家真正理解和认同。

如果决策合乎逻辑,信号传递有效,但执行过程中沟通依旧出问题,彼此不能积极给与正面明确的反馈,不晓得各自做到了什么程度,也就无法保证各环节的衔接,更谈不上每个环节都保质保量(因为各自的标准未必统一),执行效率依旧要大打折扣。

三、好的执行力是把对的事做到完美,处在不同位置上的人发挥执行力的方式是不同的,不可要求一致。

说执行力好有个共通的指标,就是按质按量完成自己分内之事。

作为主管,执行力就是要在用人上,合理分工,把合适的、能执行的人放到适当的位置,并且激发人的执行意识和潜能,不要用错了人、错用了人再骂下属执行不力;作为主管,执行力还是在决策时提供恰当的决策生成机制,让合理化的建议得到采纳,得出较为普遍接受的、对组织目标最终有利的方案,而不是自以为是瞎指挥,做砸了就换几个兵——这样对资源是浪费,对组织的和谐和士气人心不利,也给组织带来方向上的混乱。

作为职员,有execution类型的执行,有operation式的执行,不可按一个标准来考量。如果职员所在的位置或小组,还具备或大或小的战略、战术决策建议功能,则这些职员还有义务促成组织“做对的事”,如果习惯表面附和、背后骂娘,放任瞎指挥横行,忍气吞声或私下发牢骚,也是一种不专业的态度,其时执行效率的损耗也就不可避免。

四、执行需要目标明确、权责统一、分工合作,配合很重要。

目标明确就是要在决策层面就尽可能避免低级错误的发生,这个是上下各级所有人的事。

权责统一就是职责明确、授权充分、担负相应的责任。如果接受了指令,认同了目标和方案,却得不到充分的授权,并且执行过程中受到不符合既定方案的指令干扰,最后却要为失败付出代价,是很伤害执行积极性的。

分工合作,就是在功能模块化的组织形态中,各功能模块都要有为统一的目标工作,所谓默契配合是也。其间,要有强烈的责任分工意识,为自己分内的事负责,也为整体的任务目标负责。不然,就会出现所谓的“怪”圈:一帮人怪来怪去相互指责,自己则仿似超然无错的没事人。

五、执行需要强烈的责任感和完美主义追求。

这其实是一种职业人应有的专业主义态度。为自己分内事情充分负责、为组织目标负责,不容许决策环节敷衍而整体“做错的事”、不容许自己环节马虎而“做错了事”,为做错的事和做错了事感到惭愧并力求完美,才是应有的做事态度。

六、高效执行需要打造核心执行团队。

对管理者而言,发挥单兵作战的最大效能不够,还要在团队组建中就寻求效能最大化,而不是凭想当然拼凑个草台班子,或拉郎配式地指定xx和xx合作。团队成员自由组合的情况下,也应以组织效用最大化为考虑前提,寻找搭配的拍档,而不是考虑人情世故优先,这些都不是真正的执行。

………………

看了之后,感觉余世维没让我失望,依旧如其一贯的风格。他所强调的,是组织所有人所需要的,而不是像白石岩老师批评过的一些管理学伪书,只会迎合昏庸的管理者指责和要求,来讨其欢心骗些钱财。老板推荐的这个课程,是很值得各级深思的。

但是怕的就是:有的人可能从旧有的思维模式角度去理解他,从而得出依旧没水准的结论。就像网站部的拓展培训在每个人中留下的启示层面不同且层次各异一样。按自己固有的方式解码,没有对好开放接受的频率,学习效果怎么也好不哪去。

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