戎一人（Veyron Li）

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【引用】运营要思考的两个事情还有一堆问题

2011-11-23 11:26:22| 分类：戎的传闻 | 标签： |举报 |字号大中小订阅

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本文转载自响指《运营做什么？》

（仅限用户产生内容的互联网产品）
希望可以通过这些问题的梳理，得到各自清晰靠谱的答案。

第一个事情：这个产品通过用户创建内容和互动创造了什么新价值？
运营不仅仅是标题党，不仅仅是刺激流量的，不仅仅是拉客的，也不仅仅是灌软文的，不仅仅是玩弄噱头的。运营是能和产品一起来点酷的，来点硬的，切中各类用户的刚性需求，让产品通过用户的使用，产生全新的不可替代的价值。让各类用户通过获得收益后，自己说服自己，非用不可。

分类说明，用户有三类。
第一类：普通用户，注册后马上能获得什么现成的内容？产品可以改善什么生活中不够好的体验？（产品经理关注的层面）
第二类：资源用户，这些用户拥有广泛社会关系，掌握有价值内容，可是如何变现？这些内容，得到什么程度的肯定，什么人群的肯定？如何通过产品影响更多目标用户？（运营要去拓展、影响，吸引的人群，真正为产品带来更大影响力和促进真正活跃的人群）
第二类：企业用户，如何通过产品获利更多？如何获得更多目标消费者？为什么要花钱给你的产品？（运营要去协助销售策划方案，协助产品合理设计对应产品）

第二个事情：如何讲好品牌故事？
这个产品的理想是什么？说的清楚这个，产品、运营、销售、市场，还有用户才能一条心，共同去成长。否则相处都是个问题！
这个产品将激发什么人的强烈共鸣？给那些还没有发现没有使用的用户一个必须使用的理由。为了未来。
现实一些，现在能拿的出手的东西是啥？亮点何在？
谁帮你放大这些亮点？媒体？人群？广告？这些放大行为，是否背离了最初的理想？是否让用户明白了，真的可以实现所承诺的事情？

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