转载老同学的金正昆商务礼仪讲座笔记
2006-12-17 00:47:51| 分类：
戎的传闻
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晚上是金正昆的讲座，主题是商务礼仪，不过他老人家聊得已经不着边际了，呵呵。
单位有人大毕业的同事专门跑过来听得。
不过他讲的还真不错，保证不会有人思想开小差，更不会有人想离席。
到底是搞外交出身的，话语能精准到一个程度。。。
我记下了一些他讲课时说的话，觉得挺有用，有意思，跟大家分享：
聪明的人是控制情绪的人，而不是被情绪控制的人。
世界不因为你而改变，要学会适应。
不要拿自己的经验去对付别人。
上大学不意味着成功，大学毕业不一定是人才。
不会做人往往没有做事的机会。
痛苦来自欲望不能满足。
礼者，养也。
快乐是我们送给自己最好的礼物。
做人要勇敢，做人要艺术。
不要因为人际关系不圆满而郁闷，因为它本身就不圆满。
让大家都喜欢你，永远是不可能的。我们必须让大多数人喜欢我们。
君子合而不同。
了解别人就是一种智慧。
智慧的人是在非原则问题上不会随便否定别人的人。
否定即伤害。
我们通常会被这样两个假定而拖累：一、“别人会因你的努力而改变”，二、“善有善报”。
学会忘记，善于放弃。
还有几个商务交往Tips:
一、打电话时，应让地位高者或被求着先挂电话。
二、避免两批客人同时接待。
三、谈判时应思考两个问题：1、我要什么，对方要什么。2、我能给他什么，他能给我什么。
四、有效沟通的白金法则是：“交往以对方为中心”
五、与客人私人交谈打发时间时，应该谈对方所关心的事和对方所擅长的事
六、让菜不夹菜，祝酒不劝酒。哈哈。。。
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